« Faire évoluer son système d’information (SI) est un enjeu de taille pour les entreprises. Ces dernières y voient le moyen de gagner la course à la réduction des coûts, de personnaliser l’offre de produits ou de services, d’améliorer la qualité, d’accroître la réactivité face aux évolutions rapides de la demande. Le SI peut y contribuer,
mais il peut, aussi, modifier profondément le fonctionnement de l’entreprise et son organisation, le contenu du travail et les métiers, agir sur les conditions de réalisation du travail…
autant de changements qui peuvent entamer le succès de l’opération, s’ils n’ont pas été anticipés. S’il est désormais reconnu que l’innovation technique sans l’innovation organisationnelle ne permet pas d’atteindre les résultats escomptés, on constate pourtant que les choix de l’investissement et sa conduite sont trop souvent dictés par une orientation technique.
Cela peut s’expliquer, en partie, par les délais d’implantation courts, par la succession à une cadence rapide de projets dont la planification et la conduite sont complexes. »
https://www.nouvelle-aquitaine.aract.fr/images/DocumentsCPI/reussirprojetsyst_info.pdf