\u00ab\u00a0Faire \u00e9voluer son syst\u00e8me d\u2019information (SI) est un enjeu de taille pour les entreprises. Ces derni\u00e8res y voient le moyen de gagner la course \u00e0 la r\u00e9duction des co\u00fbts, de personnaliser l\u2019offre de produits ou de services, d\u2019am\u00e9liorer la qualit\u00e9, d\u2019accro\u00eetre la r\u00e9activit\u00e9 face aux \u00e9volutions rapides de la demande. Le SI peut y contribuer,
mais il peut, aussi, modifier profond\u00e9ment le fonctionnement de l\u2019entreprise et son organisation, le contenu du travail et les m\u00e9tiers, agir sur les conditions de r\u00e9alisation du travail\u2026
autant de changements qui peuvent entamer le succ\u00e8s de l\u2019op\u00e9ration, s\u2019ils n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 anticip\u00e9s. S\u2019il est d\u00e9sormais reconnu que l\u2019innovation technique sans l\u2019innovation organisationnelle ne permet pas d\u2019atteindre les r\u00e9sultats escompt\u00e9s, on constate pourtant que les choix de l\u2019investissement et sa conduite sont trop souvent dict\u00e9s par une orientation technique.
Cela peut s\u2019expliquer, en partie, par les d\u00e9lais d\u2019implantation courts, par la succession \u00e0 une cadence rapide de projets dont la planification et la conduite sont complexes.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n
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